Si fuiste víctima de inseguridad, tus datos personales y tu dinero en Mercado Libre o Mercado Pago podrían estar en peligro. Conocé como cuidarlos
10/01/2025 – 08:17hs
Mercado Libre y Mercado Pago, plataformas de comercio y pagos digitales, han mostrado un crecimiento constante en varios países de América Latina. Este avance ha consolidado su relevancia en la región, pero también las ha convertido en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes. Entre los riesgos asociados, se destaca la posibilidad de que el robo de un celular ponga en peligro tanto el dinero como los datos personales y contraseñas de los usuarios.
Aunque el robo de smartphones representa una preocupación importante, existen otras formas en las que los delincuentes pueden obtener acceso a cuentas de Mercado Pago o Mercado Libre. Estas incluyen:
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Correos electrónicos de phishing: Diseñados para engañar al usuario y obtener credenciales de acceso.
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Sitios web falsos: Distribuidos a través de anuncios maliciosos que imitan las páginas oficiales.
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Perfiles falsos en redes sociales: Especialmente en Facebook e Instagram, haciéndose pasar por cuentas oficiales.
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Explotación de vulnerabilidades: Uso de fallos de seguridad en las aplicaciones o plataformas para acceder de manera no autorizada.
Estas modalidades refuerzan la necesidad de implementar medidas de seguridad proactivas para proteger cuentas y datos sensibles.
Mercado Pago: qué hacer si me roban el celular
En caso de robo del dispositivo, es crucial actuar rápidamente para minimizar el riesgo de acceso no autorizado a las cuentas. Mercado Pago ofrece la opción de realizar un bloqueo preventivo de la cuenta mediante los siguientes pasos:
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Acceder a la web de Mercado Pago.
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Dirigirse a: Ayuda > Seguridad > ¿Qué hago si pierdo o roban mi celular?
Esta acción cierra todas las sesiones activas en la cuenta, impidiendo que terceros accedan a ella. Además, cualquier nuevo inicio de sesión requerirá reconocimiento facial, aumentando así la seguridad.
Mercado Pago: ¿cómo funciona “Personas de confianza”?
Para reforzar la seguridad, Mercado Libre y Mercado Pago han implementado una función denominada “Personas de Confianza”. Este recurso permite a los usuarios designar hasta cinco amigos o familiares para reportar el robo o la pérdida del dispositivo. Una vez que uno de estos terceros realiza el reporte, todas las sesiones se cierran y los dispositivos vinculados son desvinculados de inmediato.
Para configurar esta función, los usuarios deben seguir estos pasos:
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Ingresar a la aplicación.
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Acceder a la sección “Mi Perfil”.
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Seleccionar “Seguridad”.
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Entrar en “Personas de Confianza”.
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Elegir la opción “Invitar persona de confianza”.
Esta herramienta permite reaccionar rápidamente en situaciones de pérdida o robo, protegiendo la información del usuario.
Recomendaciones generales en caso de robo
Además de las medidas específicas en las aplicaciones, es fundamental seguir los pasos recomendados por los sistemas operativos iOS o Android para evitar que terceros accedan a la información almacenada en el dispositivo. Estos pasos suelen incluir:
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Activar el bloqueo remoto: Utilizar las opciones de “Buscar mi iPhone” o “Encontrar mi dispositivo”, según el sistema operativo.
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Contactar a la operadora telefónica: Solicitar el bloqueo de la tarjeta SIM para evitar llamadas o mensajes no autorizados.
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Realizar la denuncia correspondiente: Notificar a las autoridades el robo del dispositivo para iniciar los procedimientos legales.
La seguridad digital es un aspecto clave en el uso de plataformas de comercio electrónico y pagos digitales. Herramientas como la verificación en dos pasos, el uso de contraseñas seguras y la implementación de funciones como “Personas de Confianza” ayudan a minimizar riesgos. Aún así, los usuarios deben permanecer atentos frente a posibles intentos de estafa o phishing y verificar siempre la autenticidad de los sitios y perfiles con los que interactúan.
En un contexto de crecimiento continuo de plataformas como Mercado Libre y Mercado Pago, el compromiso con la seguridad es fundamental para garantizar una experiencia segura y confiable para los millones de usuarios que las eligen diariamente.
