Se trata de compras en cuotas online canceladas a través del “botón de arrepentimiento”. En algunas billeteras digitales existe reembolso en efectivo
28/05/2026 – 20:30hs
Emmanuel Fernández, dueño de la fábrica de calzados Kioshi, no salía de su asombro. Cuando terminó el hot sale y fue a sacar un balance provisorio de sus ventas descubrió una realidad que hubiese preferido evitar.
El empresario pyme se dio cuenta de que una parte relevante de sus ventas efectuadas “online” y en cuotas habían sido, en verdad, canceladas por los compradores.
No podía comprender lo sucedido. No encajaba con ninguna lógica comercial. Primero pensó en que había sucedido un error en la administradora de los plásticos. Hasta que habló con algunos de sus colegas.
Y ahí entendió.
El “rulo de la crisis” que está engañando a comerciantes
La lógica, en verdad, era mucho más sencilla de asimilar. Y lo que había sucedido era parte de la realidad de hoy en día, donde el consumo viene para abajo porque a muchas familias les cuesta llegar a fin de mes.
Los consumidores que habían “comprado” sus zapatillas en 12 cuotas y cancelaron la operación inmediatamente, en realidad, buscaban otra cosa.
No era comprar el calzado sino, más bien, el objetivo era financiarse gratuitamente con la tarjeta de crédito.
La posibilidad de financiarse a tasa 0 a través de las compras -luego canceladas- se viralizaron en los últimas días en algunas redes sociales.
Cómo funciona el mecanismo de financiación gratuita
La persona que compró el par de zapatillas en 12 cuotas sin interés -o con un costo que a lo sumo supera a la inflación esperada para el próximo año- da de baja la operación rápidamente y logra el reembolso del dinero de la “compra”.
Comerciantes y fabricantes consultados por iProfesional dijeron que este mecanismo funciona así en el caso de algunas billeteras digitales. Pero no así cuando de por medio hay un banco.
El gerente de una cadena de electrodomésticos dijo a iProfesional que las operaciones por montos elevados son canceladas directamente. O existen otro tipo de mecanismos de seguridad que traban el “rulo”.
Hacía mención de la compra, por ejemplo, de televisores grandes de tecnología QLED -de 55 pulgadas en adelante– que suelen costar arriba de los $2 millones.
Ese mismo director estableció que existen límites de compras en las billeteras que le ponen un tope a este “rulo”.
La caída del consumo que explica la desesperación financiera
El consumo masivo en abril bajó 3,8% en forma interanual y 4,7% con respecto a marzo, según un estudio privado. De esta forma, en el acumulado del primer cuatrimestre del año, el indicador de volumen para el total de canales de comercialización se ubica en un -3,3%.
Los datos surgen del último relevamiento de la consultora Scentia. La entidad procesa información de más de 8.000 puntos de venta en todo el país a través de sistemas de scanning para su elaboración.
