Atención ágil y personalizada, claves de un servicio cada vez más demandado por los empresarios del sector, que proporcionan un impulso para su crecimiento
13/11/2024 – 10:15hs
Según el Indicador de Medición de Acceso al Financiamiento (IMAF) 2023, elaborado por CAME, las principales barreras que enfrentan las pymes al buscar préstamos son las exigencias de requisitos (26,5%), el desconocimiento de programas de asistencia (24,3%) y las condiciones crediticias percibidas como poco favorables (18,8%). Consciente de estas dificultades, Supervielle desarrolló la solución +Pyme, que permite abrir una cuenta 100 % online y acceder de forma ágil a la información de financiamiento, con posibilidad de obtener los fondos en solo 72 horas.
Supervielle potencia su atención a pymes
+Pyme también aborda otro de los desafíos identificados en el estudio: la falta de orientación para seleccionar el programa financiero adecuado (10 %). Para ello, ofrece atención personalizada mediante videollamada con horario extendido, disponible a través de online banking, de lunes a viernes, de 8 a 17 horas. Desde principios de año, la cantidad de clientes que se contactaron por esta vía creció un 475%, con un tiempo promedio de resolución de consultas de un minuto promedio el último mes, lo que demuestra tanto el interés por esta modalidad como la rapidez y eficiencia de cada gestión. Este servicio convierte a Supervielle en un aliado estratégico para cualquier empresa, optimizando el tiempo que los empresarios pueden dedicar a enfocarse en sus negocios.
“Con el servicio de videollamada, buscamos que cada pyme pueda acceder al asesoramiento que necesita desde la comodidad de su lugar de trabajo, casa o donde se encuentre, optimizando el tiempo del cliente y fortaleciendo de esta forma la calidad de atención, dado que sigue el contacto cara a cara con el ejecutivo, elige desde donde comunicarse y además lo hace con horario extendido. Es nuestra forma de acompañarlos con soluciones rápidas y cercanas, pensadas para impulsar su crecimiento”, señaló Fernando Milano, Chief Business Officer (CBO) de Banco Supervielle
Para acceder al financiamiento, el cliente solo debe verificar la oferta crediticia disponible según su calificación, simular el préstamo, aceptar las condiciones y solicitar la acreditación.
Más información, en https://onboardingnegocios.supervielle.com.ar/abritucuenta/
