“Las transformaciones que conlleva el desarrollo de la inteligencia artificial (IA) son comparables a las ocurridas con revoluciones industriales anteriores. La IA generativa no es una tecnología más, implica un cambio de plataforma como lo fue el surgimiento de Internet o el de la PC”, afirmó ante iProfesional Fernando López Iervasi, presidente de Microsoft Sudamérica Hispana.
López Iervasi describió cómo impactará la IA en las organizaciones argentinas y sus trabajadores, en una entrevista con este medio, luego de una doble jornada realizada en Buenos Aires por el Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA) sobre innovación, management y liderazgo.
Con más de 1.200 asistentes en cada una de sus jornadas, Experiencia IDEA Management reunió a directores, gerentes, “middle managers” y jóvenes profesionales en paneles que abarcaron distintos aspectos sobre el impacto de la llegada acelerada de la inteligencia artificial, como la redefinición del rol del líder, el desarrollo de la creatividad y nuevos negocios sustentables.
En la apertura de esta actividad, López Iervasi, presidente de Experiencia IDEA Management 2024 señaló que en un contexto de cambio acelerado y disrupción de la agenda tecnológica, la Argentina cuenta con una ventaja: “Hemos aprendido durante décadas la sobreadaptabilidad y somos muy buenos redefiniendo nuestra hoja de ruta. El caos argentino se torna en lo que necesita el mundo, en nuestra fortaleza“, dijo.
“Si aplicamos la tecnología a humanizar las organizaciones, los y las líderes de Argentina podemos ayudar al mundo en su mayor necesidad que es la adaptabilidad, donde tenemos una cualidad distintiva”, agregó. A continuación, la entrevista con López Iervasi.
-¿Qué trabajos corren mayor riesgo de ser reemplazados por la IA?
-El impacto de la tecnología en el empleo es sin dudas uno de los temas que más atención tiene de parte de la sociedad, todos queremos saber qué está en riesgo y cómo podemos actuar ante esto. Poder responder a la pregunta sobre si mi profesión va a cambiar y si como profesional voy a seguir teniendo un lugar de relevancia para crecer y desarrollarme es clave.
Fernando López Iervasi.
Ante esto, es importante destacar que la inteligencia artificial generativa está pensada para ser nuestro copiloto, amplificar lo que nosotros, las personas, sabemos hacer. Por eso la clave es pensar en tareas, en qué tareas me puede ayudar a ganar tiempo, eficiencia, estimular mi creatividad.
Según el estudio “Cómo las organizaciones usan la Inteligencia Artificial (IA) para generar valor y abordar desafíos” de IDC, el 67% de los líderes en la Argentina al momento de contratar hoy prioriza las capacidades en IA antes que la experiencia en un candidato.
Este cambio en el mercado requerirá de nuevas formas de pensar sobre las habilidades y la capacitación para garantizar que las personas estén preparadas para el futuro y que haya suficiente talento disponible para trabajos críticos.
En Microsoft, estamos comprometidos con crear una IA que permita a las personas lograr una mayor productividad, crecimiento y satisfacción en el trabajo que realizan, liberándolos de tareas tediosas y repetitivas. Así, podemos esperar que las tareas más rutinarias se automaticen, liberando tiempo que puede invertirse en las que requieran de más creatividad o las que disfrutemos más hacer.
-¿La IA creará más empleos de los que desplaza?
-Hoy mismo se están creando nuevos empleos en torno al IA como puede ser el de el “prompt engineering” o automatización robótica de procesos. Somos optimistas sobre el futuro y creemos que la IA ofrece inmensas oportunidades para las personas y las organizaciones, actuando como un amplificador de sus capacidades.
De acuerdo con la OIT (Organización Internacional del Trabajo) en su informe sobre IA generativa y empleo, la mayoría de los empleos e industrias están parcialmente expuestos a la automatización y es más probable que sean complementados que reemplazados por la IA generativa.
La clave está en cómo las organizaciones gestionan esta transición, invirtiendo en educación y capacitación para preparar a la fuerza laboral para abrazar el cambio en la forma de trabajar y tener las habilidades que permitan usar la IA a su favor.
Desde Microsoft queremos contribuir a impulsar un mercado laboral más inclusivo basado en habilidades, creando más alternativas, mayor flexibilidad y rutas de aprendizaje accesibles que las conecten más fácilmente con nuevos empleos.
-¿Cómo pueden prepararse los trabajadores para el impacto de la IA en el mercado laboral?
-Lo fundamental es la adaptabilidad y las ganas de aprender y abrazar el cambio. Por primera vez en la historia en una revolución industrial la tecnología llega a masivamente a todas las personas al mismo tiempo.
Es importante no posponer el aprendizaje y hacerlo ahora, la capacitación y adaptación de las personas para aprovechar al máximo esta nueva tecnología es crucial. Por otro lado en las empresas, es responsabilidad de los lideres en gran medida garantizar la capacitación para que los colaboradores estén preparados para el futuro y que haya suficiente talento disponible para trabajos críticos.
-¿Cuáles son las implicaciones socioeconómicas del desplazamiento de empleo por la IA?
-Las transformaciones que conlleva el desarrollo de la inteligencia artificial son comparables a las ocurridas con revoluciones industriales anteriores. La IA generativa no es una tecnología más, implica un cambio de plataforma como lo fue el surgimiento de Internet o el de la PC.
Y así como la creación de la electricidad derivó luego en el surgimiento de tecnologías que a su vez revolucionaron industrias, lo mismo podemos esperar con la IA. Hoy, esta aceleración digital impulsada por la inteligencia artificial está remodelando la forma en que trabajamos, promete un aumento significativo en la productividad y la eficiencia.
Fernando López Iervasi en la jornada de IDEA.
En línea con esto creemos firmemente que la revolución propulsada por la IA trae oportunidad es y que el principal desafío de las organizaciones es repensar cómo generar una cultura basada en datos y en el aprendizaje continuo, donde la capacitación de la fuerza laboral sea el motor que permita abrazar el cambio, la superproductividad y el bienestar de los colaboradores.
-¿Cómo se puede implementar la IA de forma ética para minimizar los problemas de desplazamiento laboral?
-Implementar la IA de forma ética es un desafío que requiere un enfoque integral. Cuando se crean tecnologías que pueden cambiar el mundo, es esencial asegurarse de que se utilizan de manera responsable.
En Microsoft, estamos comprometidos con la creación de IA responsable desde su diseño, guiados por principios fundamentales como la equidad, la confiabilidad y la seguridad, la privacidad, la inclusión, la transparencia y la responsabilidad.
Nuestro trabajo se centra en poner en práctica estos principios en toda la empresa para desarrollar e implementar una IA que tenga un impacto positivo en la sociedad. Adoptamos un enfoque transversal a través de la investigación de vanguardia, los mejores sistemas de ingeniería y la excelencia en políticas y gobernanza.
Nos centramos en ayudar a las organizaciones a aprovechar al máximo la IA, y estamos invirtiendo en programas que proporcionan tecnología, recursos y experiencia para empoderar a quienes trabajan para crear un mundo más sostenible, seguro y accesible.
Nuestro fin sigue siendo empoderar a cada persona y organización del planeta para lograr más. La IA sólo será útil si la construimos y la usamos de manera responsable, asegurando que sus beneficios nos empoderen a cada uno de nosotros en nuestras carreras, en nuestras comunidades, en nuestros países.
