El robo de celulares es, desde hace tiempo, uno de los delitos más comunes en todo el país. Principalmente, en las grandes ciudades. En el caso de Buenos Aires, por ejemplo, ocupa el primer puesto en el ranking de robos, según el Ministerio de Seguridad porteño.
Se estima que en Argentina se roban unos 2.400 celulares por día y es en ese marco que en 2025 el Gobierno Nacional relanzó la línea para bloquear al instante teléfonos robados, solo mediante una llamada.
En estos días, lanzó una campaña por mail o mensaje de textos en la que comunica cómo son los pasos para hacerlo.
Cómo bloquear un celular si te lo roban o lo perdiste, paso a paso
La página del Gobierno para informar qué hacer si te roban o perdés el celular
Mediante mails o mensajes de texto, el Gobierno Nacional avisó a los usuarios qué deben hacer si les roban sus teléfonos, para evitar que el equipo sea vendido posteriormente en el mercado informal.
“Si te roban o perdés el celular, podés evitar que usen tu línea o intenten vender tu equipo en el mercado informal“, dice por ejemplo el mail.
“Con un solo llamado, desde cualquier equipo, das de baja la línea y bloqueás el celular”, agrega y resalta a qué número llamar:
- Llamá al *910 y bloqueá tu celular
Aclara también que si después comprás otro equipo, vas a poder usarlo con la misma línea. Y, si recuperás el equipo, vas a poder habilitarlo nuevamente. “Juntos, podemos desalentar el mercado ilegal de equipos celulares“, concluye.
Entre algunas dudas que busca despejar, en la página del Gobierno se aclara que el número es “para cualquier compañía de celular y para cualquiera de sus planes”.
Si se recupera el celular denunciado, luego se puede desbloquear: “Comunicate con tu compañía de celular. Pueden pedirte número de denuncia, que te presentes personalmente a la empresa con el equipo u otros requisitos”.
Otra de las preguntas que surgen es qué pasa si comprás un celular que fue denunciado como robado: “Cuando le pongas el chip de la compañía de celular, va a aparecer un mensaje que te informará que no puede ser usado”.
Qué medidas preventivas tomar por si te roban o perdés el celular
La mejor defensa comienza antes de que el robo o la pérdida se materialice. Hay una serie de acciones para implementar y fortalecer así la seguridad de tu celular:
Activá el doble factor de autenticación
Esta capa extra de seguridad dificulta mucho el acceso no autorizado a tus cuentas, incluso si los ladrones consiguen tu contraseña. Activálo en todas las aplicaciones y servicios que lo permitan (correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, banca en línea, billeteras virtuales). Las opciones más comunes incluyen códigos enviados por SMS, aplicaciones de autenticación o biometría.
Anotá y guardá tu código IMEI
El IMEI (sigla en inglés por International Mobile Equipment Identity) es un código único de 15 dígitos que identifica tu celular en todo el mundo. Es fundamental anotarlo y guardarlo en un lugar seguro al que puedas acceder fácilmente desde otro dispositivo.
Por ejemplo, en servidores de acceso remoto (computación en la nube, en la jerga informática), en un correo electrónico o incluso escrito en un papel guardado en casa. Este código será fundamental para bloquear el dispositivo con tu operador en caso de robo. Para obtener el IMEI de tu equipo podés marcar *#06# en el teclado de llamadas e inmediatamente aparecerá en pantalla.
Cifrá el almacenamiento
El cifrado codifica los datos almacenados en tu celular, haciéndolos ilegibles para cualquiera que no tenga la clave de descifrado, que en generalmente es tu patrón, PIN o contraseña de bloqueo de pantalla. Activar esta función, que está disponible en la sección de seguridad de los ajustes del celular, añade una barrera significativa contra el acceso a tu información personal.
Copia de seguridad en la nube
¿Qué guardás en tu celular que realmente lamentarías perder? La respuesta te indicará cuáles son los contenidos (por lo general, fotos, audios y videos) que debés mantener sincronizados con su copia en la nube, como Google Drive o iCloud o Dropbox.
Utilizá un bloqueo de pantalla robusto
Es fundamental evitar los patrones fáciles de adivinar o los PIN simples como “1234”. Es mucho más seguro configurar un PIN complejo de al menos seis dígitos, una contraseña alfanumérica robusta o la autenticación biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial, si tu celular lo permite.
Activá la función “Encontrar mi dispositivo”
Tanto Android (“Encontrar mi dispositivo”) como iOS (“Buscar”) ofrecen herramientas integradas que permiten rastrear, bloquear y borrar en forma remota tu celular en caso de pérdida o robo.
Aseguráte de que esta función esté activada y configurada de manera correcta, y verificá que tengas acceso a ella desde otro dispositivo o a través de la web. Un buen consejo: comprobá hoy mismo si desde tu computadora podés determinar la ubicación de tu celular y si te aparecen las opciones de bloquear y borrar remotamente.
