{"id":44761,"date":"2026-10-14T19:36:00","date_gmt":"2026-10-14T19:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/finanzas\/466527-banco-con-casi-50-anos-de-historia-se-reconvierte-para-hacer-frente-a-fintech"},"modified":"2026-10-14T19:36:00","modified_gmt":"2026-10-14T19:36:00","slug":"un-banco-con-casi-50-anos-de-historia-se-reconvierte-para-hacerle-frente-a-las-fintech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/2026\/10\/14\/un-banco-con-casi-50-anos-de-historia-se-reconvierte-para-hacerle-frente-a-las-fintech\/","title":{"rendered":"Un banco con casi 50 a\u00f1os de historia se reconvierte para hacerle frente a las fintech"},"content":{"rendered":"\n
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La evoluci\u00f3n del sistema financiero<\/strong> ha sido radical en los \u00faltimos a\u00f1os, desde que la tecnolog\u00eda se impuso de manera preponderante. Algo que gener\u00f3 un desaf\u00edo profundo en la banca tradicional y que llev\u00f3 a que se modernice a un ritmo veloz para hacerle frente a las Fintech<\/strong>, como Mercado Pago<\/strong><\/a>. En este contexto se puede mencionar el caso de Banco Bica<\/strong>,<\/a> que ha entendido que debe mirar a las nuevas tendencias.<\/span><\/p>\n

Desde hace tres a\u00f1os comenz\u00f3 a desarrollar una tecnolog\u00eda propia y una forma “diferente” de entender la competencia financiera,<\/span> detalla Mariano Angulo<\/strong>, el gerente general de Banco Bica, a iProfesional<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Para tener una idea, esta entidad, como marca, tiene 48 a\u00f1os de experiencia en el sector financiero<\/strong>, y se trata de un banco comercial minorista, cuyo origen nace de las ciudades de Santa Fe y Santo Tom\u00e9 de la provincia de Santa Fe <\/strong>y de Paran\u00e1, provincia de Entre R\u00edos.<\/strong><\/span><\/p>\n

Desde 2012, tras una reorganizaci\u00f3n interna, se transform\u00f3 en un banco argentino de capitales privados nacionales que opera por banca tradicional universal, en la regi\u00f3n del litoral y de manera digital “online” a nivel nacional. <\/span><\/p>\n

En la actualidad, su casa central administrativa, se encuentra en Santo Tom\u00e9,  Santa Fe, y cuenta con una red de 7 sucursales en el pa\u00eds<\/strong>, de las cuales 5 est\u00e1n ubicadas en la provincia de Santa Fe, una en la provincia de Entre R\u00edos y otra en la ciudad de Buenos Aires. <\/span><\/p>\n

En total, est\u00e1 conformado por 200 empleados y m\u00e1s de 90.000 clientes.<\/strong><\/span><\/p>\n

“Durante muchos a\u00f1os, para un banco, competir significaba, fundamentalmente, mirar a otros bancos: comparar productos, tasas, servicios, canales y redes de atenci\u00f3n. Pero decidimos cambiar esa l\u00f3gica. Hace aproximadamente tres a\u00f1os comenzamos a entender que nuestra competencia futura no necesariamente iba a estar en la vereda de otro banco. Por eso dejamos de mirar exclusivamente qu\u00e9 hac\u00eda la banca tradicional y empezamos a observar con especial atenci\u00f3n qu\u00e9 estaban haciendo las Fintech”,<\/span> resume Angulo a iProfesional<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Con ello se refiere a que comenzaron a analizar c\u00f3mo utilizaban la tecnolog\u00eda estas innovadoras empresas financieras<\/strong> y, en especial, “qu\u00e9 nuevas experiencias estaban adoptando los usuarios para pagar, cobrar, transferir y administrar su dinero”.<\/span><\/p>\n

Ese cambio de mirada termin\u00f3 convirti\u00e9ndose en una “decisi\u00f3n estrat\u00e9gica” <\/strong>ya que comenzaron a desarrollar tecnolog\u00eda propia<\/strong> y a construir funcionalidades con “una l\u00f3gica m\u00e1s cercana a la experiencia Fintech, pero aprovechando las capacidades que nos daba ser un banco comercial”.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n menciona que, al ser un banco regional argentino con una estructura bastante m\u00e1s acotada que la de los grandes jugadores<\/strong>, les otorg\u00f3 la ventaja de aprovechar la cercan\u00eda con sus clientes y la capacidad para “comprender r\u00e1pidamente sus necesidades y la posibilidad de tomar decisiones y transformarlas en desarrollos concretos”. <\/span><\/p>\n

Banco con mirada fintech y que mira qu\u00e9 busca el usuario<\/span><\/span><\/h2>\n

De acuerdo a lo comentado por Angulo, la misi\u00f3n que tuvieron fue “seguir el comportamiento del usuario, no solamente a la competencia”.<\/strong><\/span><\/p>\n

Es que sustenta esto en que los sucesivos Informes de Pagos Minoristas publicados por el Banco Central <\/a>“permiten dimensionar la transformaci\u00f3n que se produjo en pocos a\u00f1os en la forma en que los argentinos utilizan el sistema financiero<\/a>“.<\/span><\/p>\n

Al respecto, menciona que, durante 2025, las operaciones del Sistema Nacional de Pagos <\/strong>crecieron 13,3% interanual y las transferencias electr\u00f3nicas<\/strong> ya representaron el 65,6% de sus operaciones. Las transferencias inmediatas <\/strong>crecieron 25,6% y los pagos con transferencia interoperables aumentaron 40,7%.<\/span><\/p>\n

Y en este 2026, “esa evoluci\u00f3n continu\u00f3 profundiz\u00e1ndose”<\/strong>, ya que el \u00faltimo Informe de Pagos Minoristas disponible, correspondiente a agosto pasado, muestra que hubo 779 millones de transferencias inmediatas en pesos realizadas solamente durante ese mes, un crecimiento interanual del 20,3%. <\/span><\/p>\n

A su vez, los pagos con transferencia alcanzaron 118,3 millones de operaciones, aumentando 65,6% en un a\u00f1o.<\/span><\/p>\n

“Y hay un fen\u00f3meno todav\u00eda m\u00e1s significativo: el QR se consolid\u00f3 como una interfaz cotidiana para pagar<\/strong>, ya que concentra el 99,1% de los pagos con transferencia, alcanzando 117,2 millones de operaciones, 67,5% m\u00e1s que un a\u00f1o atr\u00e1s”, detalla Angulo.<\/span><\/p>\n

Por eso, indica que en Banco Bica “fuimos observando esa transformaci\u00f3n y utilizando esa experiencia como uno de los insumos para nuestra propia estrategia de desarrollo”.<\/span><\/span><\/p>\n

“No se trataba simplemente de digitalizar<\/strong> lo que tradicionalmente hac\u00eda un banco. El desaf\u00edo era diferente: identificar c\u00f3mo estaba cambiando la conducta transaccional de las personas y las empresas y desarrollar funcionalidades espec\u00edficas que facilitaran precisamente esas operaciones que el p\u00fablico comenzaba a adoptar masivamente”, reflexiona Angulo a iProfesional<\/strong>.<\/span><\/p>\n

De esta forma fueron construyendo capacidades propias vinculadas con transferencias, pagos, cobros, QR y distintas formas de interacci\u00f3n digital<\/strong>, “procurando que cada nueva funcionalidad respondiera a una necesidad concreta y no simplemente a incorporar tecnolog\u00eda”, destaca.<\/span><\/p>\n

\"Mariano\n<\/picture>\n

Mariano Angulo, gerente general de Banco BICA.<\/p>\n<\/div>\n

Banco con foco en el cliente Fintech <\/span><\/h2>\n

Los datos del sistema financiero tambi\u00e9n llevaron a reflexionar a esta entidad que el comportamiento de los clientes es m\u00e1s pr\u00e1ctico y funcional a lo esperado. <\/strong><\/span><\/p>\n

“El cliente dej\u00f3 de pensar necesariamente si est\u00e1 utilizando un banco o una Fintech. Lo que busca es resolver una necesidad financiera de la manera m\u00e1s simple, inmediata e integrada posible. Ese fue uno de los conceptos que comenz\u00f3 a orientar nuestra estrategia”<\/span>, concluye Angulo.<\/span><\/p>\n

Y completa: “Mientras algunas Fintech nacieron especializ\u00e1ndose en determinados segmentos de la experiencia financiera y, posteriormente, fueron ampliando sus servicios, Banco Bica recorri\u00f3 el camino desde otro punto de partida. Es decir, tomamos las capacidades integrales de un banco comercial y comenzamos a incorporar <\/strong>sobre ellas la experiencia tecnol\u00f3gica y la simplicidad que hab\u00edan desarrollado los nuevos jugadores digitales”<\/strong>.<\/span><\/p>\n

As\u00ed, comenzaron a ampliar sus propuestas financieras e integrar cuentas, pagos, cobros, cr\u00e9ditos y otros servicios.<\/strong><\/span><\/p>\n

En resumidas cuentas, “comenzamos a construir una propuesta en la cual la tecnolog\u00eda no reemplaza nuestra condici\u00f3n de banco, sino que la potencia.<\/strong> Y all\u00ed aparece una diferencia importante debido a que ser un banco comercial nos permiti\u00f3 tomar aquellas experiencias que las Fintech hab\u00edan desarrollado especialmente bien, como la simplicidad, inmediatez, autogesti\u00f3n y experiencia digital. Y embeberlas dentro de productos financieros m\u00e1s amplios, incorporando soluciones que originalmente no formaban parte de la propuesta habitual de muchos de esos actores”.<\/span><\/p>\n

As\u00ed, aquello que comenz\u00f3 como la decisi\u00f3n de incorporar la experiencia de las Fintech, termin\u00f3 evolucionando hacia algo diferente.<\/span><\/p>\n

“Buscamos integrar esa experiencia dentro de una propuesta bancaria mucho m\u00e1s amplia. Y ahora profundizamos esta estrategia<\/strong> con una nueva generaci\u00f3n de dispositivos y desarrollos propios capaces de admitir m\u00faltiples operatorias dentro de una misma soluci\u00f3n de tecnolog\u00eda financiera. Cada desarrollo tiene que resolver una necesidad concreta<\/strong>: hacer m\u00e1s simple un pago, facilitar un cobro, reducir tiempos, eliminar pasos, integrar procesos o permitir que una empresa realice digitalmente una operaci\u00f3n que antes requer\u00eda distintos canales”, finaliza Angulo.<\/span><\/p>\n

De esta forma, opina que la “verdadera competencia” estar\u00e1 en la capacidad de integrar servicios financieros, tecnolog\u00eda y conocimiento del cliente dentro de “experiencias cada vez m\u00e1s simples.<\/span> Es que la pregunta que intentamos hacernos es qu\u00e9 necesita resolver nuestro cliente y qu\u00e9 podemos desarrollar para que pueda hacerlo de una manera m\u00e1s simple”.<\/span><\/p>\n

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