{"id":38565,"date":"2025-11-01T12:25:00","date_gmt":"2025-11-01T12:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/440868-mercado-libre-y-mercado-pago-juegan-fuerte-la-ia-que-cambiara-como-compras-y-pagas"},"modified":"2025-11-01T12:25:00","modified_gmt":"2025-11-01T12:25:00","slug":"mercado-libre-y-mercado-pago-se-preparan-para-un-cambio-historico-con-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/2025\/11\/01\/mercado-libre-y-mercado-pago-se-preparan-para-un-cambio-historico-con-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Mercado Libre y Mercado Pago se preparan para un cambio hist\u00f3rico con inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"\n
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D\u00edas atr\u00e1s, Mercado Libre<\/a> <\/strong>realiz\u00f3 el MeLi Experience en Montevideo, el encuentro anual en el que la compa\u00f1\u00eda re\u00fane a sus equipos regionales para definir los pr\u00f3ximos pasos del ecosistema. En esta edici\u00f3n, la inteligencia artificial (IA) fue el eje central de las presentaciones y marc\u00f3 el inicio de una nueva etapa para el unicornio tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

La reuni\u00f3n tambi\u00e9n signific\u00f3 la \u00faltima participaci\u00f3n de Marcos Galperin<\/strong> como CEO, quien anticip\u00f3 su salida de ese rol para concentrarse en el estudio y desarrollo de herramientas basadas en IA, aunque continuar\u00e1 como presidente ejecutivo.<\/p>\n

La IA llega a Mercado Pago<\/h2>\n

Uno de los anuncios m\u00e1s destacados del evento fue la presentaci\u00f3n del asistente conversacional con inteligencia artificial de Mercado Pago<\/a><\/strong>, mostrado por Ariel Szarfsztejn, el nuevo CEO de la compa\u00f1\u00eda. El ejecutivo difundi\u00f3 un video que ejemplifica el funcionamiento del sistema: un usuario solicita a la billetera digital realizar una transferencia y la aplicaci\u00f3n prepara autom\u00e1ticamente la operaci\u00f3n para que solo sea necesario confirmar con un clic.<\/p>\n

Seg\u00fan informaron fuentes de la empresa, el objetivo principal de este desarrollo es simplificar la administraci\u00f3n del dinero dentro de la aplicaci\u00f3n. La herramienta<\/strong>, actualmente en fase de prueba en Brasil, se expandir\u00e1 progresivamente a la Argentina y otros pa\u00edses de la regi\u00f3n.<\/p>\n

Francisco Chaves del Valle, consultor y docente fintech<\/strong> del Instituto Tecnol\u00f3gico de Buenos Aires (ITBA), explic\u00f3 que el asistente busca posicionarse como un asesor financiero personal. “Cuanto m\u00e1s sencilla sea la experiencia de usuario, mayores son las posibilidades de completar una operaci\u00f3n”, indic\u00f3.<\/p>\n

Por su parte, Diego Kupferberg,<\/strong> especialista en banca y fintech de la consultora Taquion, se\u00f1al\u00f3 que la estrategia de Mercado Pago apunta a ampliar su base de usuarios, reduciendo barreras tecnol\u00f3gicas y facilitando el acceso a personas mayores o con menor experiencia en servicios digitales.<\/p>\n

Brasil, el laboratorio de prueba<\/h2>\n

La elecci\u00f3n de Brasil <\/strong>como primer mercado de prueba no es casual. Ignacio E. Carballo, director del Centro de Finanzas Alternativas de la Universidad Cat\u00f3lica Argentina (UCA), destac\u00f3 que se trata de un mercado masivo que permite obtener resultados a gran escala. “Con un 1% de \u00e9xito en Brasil, ya se genera un modelo de negocio s\u00f3lido”, explic\u00f3.<\/p>\n

El pa\u00eds tambi\u00e9n ofrece un entorno regulatorio m\u00e1s flexible y una competencia activa en el sector financiero digital. All\u00ed, Mercado Pago compite con Nubank, el tercer banco m\u00e1s grande del pa\u00eds, que cuenta con unos 100 millones de usuarios. Mercado Pago<\/strong>, por su parte, alcanza alrededor de 60 millones en ese mercado. En la Argentina, lidera el segmento fintech con m\u00e1s del 80% de los saldos digitales y, cuando formalice su transformaci\u00f3n en banco, se convertir\u00e1 en la entidad privada m\u00e1s grande del pa\u00eds, con m\u00e1s de 25 millones de usuarios.<\/p>\n

Kupferberg agreg\u00f3 que Brasil representa una fuente de datos valiosa por su diversidad socioecon\u00f3mica, lo que permite analizar diferentes perfiles <\/strong>y optimizar los servicios antes de su expansi\u00f3n regional.<\/p>\n

Pr\u00f3ximos pasos: una banca conversacional potenciada<\/h2>\n

El asistente de Mercado Pago <\/strong>a\u00fan se encuentra en etapa beta, pero los especialistas destacan que sus posibilidades son amplias. Chaves del Valle anticip\u00f3 que permitir\u00e1 centralizar distintas operaciones, como programar pagos, transferencias y movimientos entre bancos.<\/p>\n

Kupferberg enumer\u00f3 algunas funciones potenciales: automatizaci\u00f3n de pagos recurrentes<\/strong>, optimizaci\u00f3n de inversiones mediante recomendaciones personalizadas, gesti\u00f3n crediticia basada en historial y capacidad de pago, y asistencia en cr\u00e9ditos al consumo.<\/p>\n

A futuro, la integraci\u00f3n de la IA<\/strong> no se limitar\u00e1 a los dispositivos m\u00f3viles. Carballo se\u00f1al\u00f3 que la banca conversacional se expandir\u00e1 hacia nuevos entornos: relojes inteligentes, asistentes de voz y dispositivos dom\u00e9sticos conectados. De esta manera, las operaciones financieras podr\u00edan realizarse mediante comandos de voz o gestos, sin necesidad de abrir la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Kupferberg coincidi\u00f3 en que esta tendencia abrir\u00e1 la puerta a servicios como pagos sin contacto inmediatos, acceso a cr\u00e9ditos instant\u00e1neos<\/strong> y gesti\u00f3n financiera en tiempo real, con una experiencia integrada en todos los dispositivos.<\/p>\n

La IA como base del ecosistema “todo en uno”<\/h2>\n

El desarrollo de herramientas de inteligencia artificial se complementa con un plan m\u00e1s amplio que Mercado Libre denomina “the app for everything”<\/strong>, una estrategia para convertir su plataforma en un espacio integral que concentre m\u00faltiples servicios.<\/p>\n

Dentro de esta visi\u00f3n, la empresa avanza en diversas verticales:<\/p>\n