{"id":37657,"date":"2025-09-26T20:27:00","date_gmt":"2025-09-26T20:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/438309-argentinos-muy-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-las-quejas"},"modified":"2025-09-26T20:27:00","modified_gmt":"2025-09-26T20:27:00","slug":"argentinos-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-una-abrumadora-mayoria-planea-cambiarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/2025\/09\/26\/argentinos-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-una-abrumadora-mayoria-planea-cambiarlo\/","title":{"rendered":"Argentinos, enojados con sus proveedores de Internet: una abrumadora mayor\u00eda planea cambiarlo"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"media_block\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/latecordoba.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/argentinos-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-una-abrumadora-mayoria-planea-cambiarlo.jpg\"><\/div>\n<p>El panorama de la <strong><a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/425746-venta-de-telefonica-como-impacta-en-proveedores-independientes-de-internet\" target=\"_blank\" title=\"C\u00f3mo impacta la venta de Telef\u00f3nica en proveedores peque\u00f1os de Internet\" rel=\"noopener noreferrer\">conectividad fija<\/a> <\/strong>en la Argentina revela una inminente saturaci\u00f3n, con un 82,6% de los hogares ya conectados, seg\u00fan los datos del Cabase Internet Index 2025.<\/p>\n<p><strong>Ariel Graizer<\/strong>, presidente de la C\u00e1mara Argentina de Internet (Cabase), subray\u00f3 un cambio paradigm\u00e1tico en el mercado: la era de la expansi\u00f3n ha concluido, cediendo el paso a una feroz competencia entre los operadores por la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes. Este escenario, caracterizado por una alta penetraci\u00f3n, plantea nuevas din\u00e1micas y desaf\u00edos para la industria de la conectividad.<\/p>\n<h2>Desigualdad en la conectividad y una penetraci\u00f3n decreciente<\/h2>\n<p>La penetraci\u00f3n de Internet fijo en la Argentina dista de ser homog\u00e9nea, y exhibe una marcada desigualdad a nivel provincial. La <strong>Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires <\/strong>(CABA) lidera holgadamente con un 90% de hogares conectados, seguida por C\u00f3rdoba (84,7%), Buenos Aires (84%), Mendoza (82,9%) y Santa Fe (82,2%).<\/p>\n<p>Estas cinco jurisdicciones, que concentran el 70% de los accesos fijos del pa\u00eds, ponen de manifiesto la persistencia de una <strong>profunda brecha digital <\/strong>en aquellas provincias con menor densidad poblacional y, consecuentemente, menor atractivo para la inversi\u00f3n privada. La falta de infraestructura adecuada y la baja rentabilidad potencial en estas \u00e1reas perpet\u00faan un ciclo de exclusi\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s sorprendente y preocupante es la <strong>disminuci\u00f3n general de la penetraci\u00f3n<\/strong>, que pas\u00f3 del 88% en 2024 al 82,6% en 2025. Esta ca\u00edda, lejos de ser un fen\u00f3meno aislado, se atribuye principalmente a dos factores cr\u00edticos:<\/p>\n<ul>\n<li>El <strong>elevado costo del servicio <\/strong>(mencionado por el 39% de los usuarios).<\/li>\n<li>La <strong>disconformidad con la calidad del servicio <\/strong>(29% de las bajas).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta din\u00e1mica sugiere que, si bien la infraestructura puede estar disponible, <span>el acceso se ve limitado por barreras econ\u00f3micas y de satisfacci\u00f3n del cliente<\/span>. A pesar de esta regresi\u00f3n en la penetraci\u00f3n global, la proporci\u00f3n de hogares con velocidades superiores a 50 Mbps se mantiene estable, en un 61,2% tanto en 2024 como en 2025, lo que indica una mejora en la calidad de las conexiones existentes, aunque no en su alcance.<\/p>\n<div class=\"imagen\" readability=\"8\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"lazyload\" src=\"http:\/\/latecordoba.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/argentinos-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-una-abrumadora-mayoria-planea-cambiarlo-1.jpg\" alt=\"Ariel Graizetrt, presidente de Cabase.\" width=\"1200\" height=\"675\"><\/p>\n<p>Ariel Graizetrt, presidente de Cabase.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Avance imparable de la fibra \u00f3ptica<\/h2>\n<p>La fibra \u00f3ptica contin\u00faa su expansi\u00f3n a un ritmo acelerado, consolid\u00e1ndose como la tecnolog\u00eda dominante en la conectividad fija argentina. Actualmente, representa m\u00e1s del 52% de las conexiones y permite que seis de cada diez hogares disfruten de <strong>velocidades superiores a 50 Mbps<\/strong>.<\/p>\n<p>En la conferencia de prensa, en la que particip\u00f3 <strong>iProfesional<\/strong>, en las oficinas porte\u00f1as de Cabase donde se present\u00f3 este informe, Graizer enfatiz\u00f3 que el 40% de las conexiones incluso superan los 100 Mbps, estableciendo un <strong>nuevo est\u00e1ndar de conectividad de alta velocidad<\/strong>.<\/p>\n<p>Sin embargo, este progreso no es universal. <strong>Un 17% de la poblaci\u00f3n a\u00fan carece de cobertura fija<\/strong>, vi\u00e9ndose forzada a depender de <a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/426524-personal-versus-claro-y-movistar-quien-tiene-la-red-5g-mas-rapida-de-argentina\" target=\"_blank\" title=\"Qui\u00e9n tiene la red 5G m\u00e1s r\u00e1pida\" rel=\"noopener noreferrer\">opciones m\u00f3viles<\/a> o satelitales, que a menudo son m\u00e1s costosas y menos estables, acentuando la brecha digital y la exclusi\u00f3n de facto.<\/p>\n<h2>Reclamos de los ISP y un marco regulatorio incierto<\/h2>\n<p>El sector de los proveedores de servicios de Internet (ISP, sigla en ingl\u00e9s) mantiene una relaci\u00f3n tensa y compleja con el <strong>Ente Nacional de Comunicaciones <\/strong>(Enacom), el organismo regulador. La disoluci\u00f3n del fideicomiso del Fondo de Servicio Universal (FSU) gener\u00f3 una profunda incertidumbre sobre la ejecuci\u00f3n y el destino de los recursos, a pesar de la obligaci\u00f3n legal de las empresas de aportar el 1% de sus ingresos de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC).<\/p>\n<p>La reciente creaci\u00f3n de los <strong>certificados de cr\u00e9dito de aporte<\/strong>, que permiten compensar estas obligaciones con inversiones propias, ofrece un atisbo de flexibilidad, pero la regulaci\u00f3n general sigue siendo un terreno movedizo y poco claro, lo que dificulta la planificaci\u00f3n e inversi\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n<p>La <strong>carga tributaria <\/strong>emerge como otro reclamo central y recurrente por parte de los ISP. M\u00e1s del 45% de los costos de <a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/435762-argentina-se-suma-a-la-revolucion-del-5g-satelital-con-la-llegada-de-omnispace\" target=\"_blank\" title=\"La competencia por 5G satelital en la Argentina\" rel=\"noopener noreferrer\">conectividad<\/a> se destinan a impuestos, lo que reduce dr\u00e1sticamente los m\u00e1rgenes de ganancia y la capacidad de inversi\u00f3n en infraestructura y desarrollo.<\/p>\n<p>Graizer insisti\u00f3 en la necesidad imperiosa de <span>una ley federal que unifique los criterios impositivos a nivel nacional, creando un marco predecible y equitativo <\/span>que permita a la industria competir en igualdad de condiciones e invertir de manera sostenible en el desarrollo de la conectividad en todo el pa\u00eds.<\/p>\n<h2>Usuarios &#8220;enojados&#8221; con sus proveedores de Internet<\/h2>\n<p>El an\u00e1lisis del Cabase Internet Index 2025 revela cambios significativos en los h\u00e1bitos de <a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/434790-el-gobierno-impone-nuevas-reglas-para-telcos-tras-objetarse-operacion-movistar-telecom\" target=\"_blank\" title=\"Nuevas reglas para telcos\" rel=\"noopener noreferrer\">consumo de Internet<\/a> por parte de los usuarios argentinos. La <strong>paquetizaci\u00f3n de servicios<\/strong>, que antes era una estrategia com\u00fan de las empresas, experiment\u00f3 una notable ca\u00edda desde el 66% en 2024 al 48% en 2025.<\/p>\n<p>Esta tendencia indica una preferencia creciente de los hogares por <strong>contratar \u00fanicamente el servicio de Internet<\/strong>, prescindiendo de la televisi\u00f3n de pago o la telefon\u00eda fija, en busca de mayor flexibilidad y control sobre sus gastos.<\/p>\n<p>El consumo de <strong>streaming <\/strong>tambi\u00e9n se ajusta a esta nueva realidad econ\u00f3mica. Aunque el 85,5% de los hogares a\u00fan mantiene alguna suscripci\u00f3n, esta cifra es inferior al 89% registrado en 2024. Aunque sigue liderando con un 51% de las suscripciones, Netflix enfrenta una mayor rotaci\u00f3n de plataformas y cancelaciones de servicios, motivadas principalmente por el aumento de los costos.<\/p>\n<p>La percepci\u00f3n de precios es <strong>abrumadoramente negativa<\/strong>: solo el 21% de los usuarios considera &#8220;justo&#8221; lo que paga por el servicio de Internet. Esta insatisfacci\u00f3n se traduce en acciones concretas: <span>un 55% de los usuarios planea pedir descuentos o cambiar de proveedor<\/span>, y un 9% eval\u00faa dar de baja el servicio por completo. El alto costo (41%) es tambi\u00e9n la raz\u00f3n principal por la que los hogares con disponibilidad de fibra \u00f3ptica no contratan el servicio, a pesar de sus ventajas en velocidad y estabilidad.<\/p>\n<p>En cuanto a los dispositivos m\u00e1s utilizados, los <strong>celulares <\/strong>(53%), los Smart TV (48%) y las notebooks y las PC (41%) lideran la lista, impulsando un consumo intensivo de video en l\u00ednea y contenido multimedia, lo que a su vez demanda mayores velocidades y capacidades de red.<\/p>\n<h2>Internet satelital: una alternativa con desaf\u00edos y el costo como barrera<\/h2>\n<p>El ingreso promedio por usuario (ARPU) experiment\u00f3 un aumento significativo, pasando de <strong>8 d\u00f3lares a 25 d\u00f3lares<\/strong>. Sin embargo, esta mejora nominal no se tradujo en una mayor rentabilidad para los operadores debido a la dolarizaci\u00f3n de los insumos y la persistente inflaci\u00f3n, que erosionan el poder adquisitivo y los m\u00e1rgenes.<\/p>\n<p>Para el 17% de la poblaci\u00f3n que a\u00fan carece de conectividad fija, especialmente en \u00e1reas rurales y de dif\u00edcil acceso, la Internet satelital emerge como la \u00fanica opci\u00f3n viable. Si bien los accesos satelitales experimentaron un <strong>crecimiento interanual espectacular del 7.180%<\/strong>, superando las 217.000 conexiones, seg\u00fan datos del Enacom, en el Cabase Index 2025 solo representan un modesto 2,8% del total de accesos fijos. Un 55% de los hogares argentinos conoce esta tecnolog\u00eda, pero no la contrata debido a su elevado costo, que sigue siendo una barrera significativa para su adopci\u00f3n masiva.<\/p>\n<p>Graizer destac\u00f3 un cambio en el modelo de negocios de proveedores satelitales como Starlink, que se orienta cada vez m\u00e1s al <strong>segmento B2C <\/strong>(sigla en ingl\u00e9s por directo al consumidor final) en lugar del B2B (sigla en ingl\u00e9s por entre empresas), lo que limita las oportunidades de colaboraci\u00f3n con los ISP independientes y restringe a\u00fan m\u00e1s las opciones para los usuarios en zonas remotas.<\/p>\n<p>El costo mensual promedio del servicio de Internet fijo en la Argentina se sit\u00faa en <strong>35.603 pesos<\/strong>, lo que representa un 3% del ingreso promedio de los hogares. Este porcentaje supera la meta del 2% establecida por la Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas (ONU) como umbral de asequibilidad, lo que subraya la problem\u00e1tica del costo como factor limitante del acceso universal.<\/p>\n<h2>La pirater\u00eda, una amenaza para la sostenibilidad de los ISP<\/h2>\n<p>La pirater\u00eda se consolida como una seria amenaza para la sostenibilidad y la capacidad de inversi\u00f3n del sector de las telecomunicaciones en la Argentina. <span>M\u00e1s de 14 millones de usuarios en el pa\u00eds consumen contenidos ilegales<\/span>, especialmente actividades deportivas, seg\u00fan datos de la Asociaci\u00f3n Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET).<\/p>\n<p>Este mercado ilegal genera un <strong>volumen de negocios superior a los 100 millones de d\u00f3lares anuales<\/strong>, financiado en gran medida por publicidad de apuestas en l\u00ednea, lo que crea un c\u00edrculo vicioso de ilegalidad.<\/p>\n<p>Un 63,4% de los hogares admite utilizar <strong>sitios ilegales para acceder a pel\u00edculas, series o actividades deportivas<\/strong>. Esta pr\u00e1ctica no solo erosiona los ingresos de la industria audiovisual y de contenidos leg\u00edtima, sino que tambi\u00e9n incrementa el tr\u00e1fico internacional y los costos asociados al tr\u00e1nsito de datos por protocolos de Internet (IP) para los ISP, quienes deben soportar una infraestructura que es utilizada para un consumo ilegal que no genera ingresos para el ecosistema leg\u00edtimo.<\/p>\n<p>La pirater\u00eda, por lo tanto, no solo afecta a los creadores de contenido, sino que tambi\u00e9n debilita la capacidad de los <strong>proveedores <\/strong>de invertir en mejoras y expansi\u00f3n de la infraestructura, frenando el desarrollo tecnol\u00f3gico del pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n<div class=\"media_block\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/latecordoba.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/argentinos-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-una-abrumadora-mayoria-planea-cambiarlo.jpg\"><\/div>\n<p> La penetraci\u00f3n de Internet fijo en la Argentina dista de ser homog\u00e9nea, y exhibe una marcada desigualdad entre las provincias y dentro de ellas <iframe width=\"0\" height=\"0\" border=\"0\"> <script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https:\/\/www.google-analytics.com\/analytics.js','ga'); ga('create', 'GTM-5LW5KQD', 'auto'); ga('require', 'displayfeatures'); ga('set', 'campaignSource', 'RSS Client for iProfesional'); ga('set', 'campaignMedium', 'RSS Client for iProfesional'); ga('set', {\"dataSource\": \"rss.atom.iprofesional.com\"}); ga('set', {\"referrer\": \"rss.atom.iprofesional.com\"}); ga('set', 'title', 'RSS Client for iProfesional'); ga('send', 'pageview'); <\/script> <!-- Begin comScore Tag --> <script> var _comscore = _comscore || []; _comscore.push({ c1: \"2\", c2: \"16597048\" }); (function() { var s = document.createElement(\"script\"), el = document.getElementsByTagName(\"script\")[0]; s.async = true; s.src = \"https:\/\/sb.scorecardresearch.com\/cs\/16597048\/beacon.js\"; el.parentNode.insertBefore(s, el); })(); <\/script> <noscript> <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/latecordoba.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/argentinos-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-una-abrumadora-mayoria-planea-cambiarlo.gif\"> <\/noscript> <!-- End comScore Tag --> <\/iframe> <iframe border=\"0px\" style=\"display: none\" width=0 height=0 src=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/ga4.html?gtag_id=G-N13KWJP8BK&amp;title=Argentinos, enojados con sus proveedores de Internet: una abrumadora mayor\u00eda planea cambiarlo&amp;location=https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/438309-argentinos-muy-enojados-con-sus-proveedores-de-internet-las-quejas&amp;referrer=rss.atom.iprofesional.com&amp;ci=RSS Client for iProfesional&amp;cs=RSS Client for iProfesional&amp;cm=RSS&amp;cn=RSS Client for iProfesional&amp;cc=RSS Client for iProfesional\"><\/iframe>  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":37658,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[13],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37657"}],"collection":[{"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37657"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37657\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37657"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37657"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37657"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}