{"id":30049,"date":"2024-12-19T15:26:00","date_gmt":"2024-12-19T15:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/419343-inteligencia-artificial-puede-alejar-a-nuestro-publico-objetivo"},"modified":"2024-12-19T15:26:00","modified_gmt":"2024-12-19T15:26:00","slug":"la-inteligencia-artificial-y-los-riesgos-de-su-uso-en-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/2024\/12\/19\/la-inteligencia-artificial-y-los-riesgos-de-su-uso-en-marketing\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial y los riesgos de su uso en marketing"},"content":{"rendered":"\n
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Si hasta hace poco comenz\u00e1bamos a explorar ChatGPT, hoy ya tenemos funcionalidades de inteligencia artificial<\/a> <\/strong>(IA) en nuestras manos por medio de WhatsApp. Si en una primera etapa las posibilidades de uso se limitaban a la generaci\u00f3n de textos, actualmente ya es factible, aplicaciones web mediante, la generaci\u00f3n de im\u00e1genes, videos y hasta audios.\n<\/p>\n

Una marca de cremas femeninas lanz\u00f3 una campa\u00f1a en la cual asegura que nunca utilizar\u00e1 im\u00e1genes de mujeres generadas por inteligencia artificial. M\u00e1s all\u00e1 de la postura, lo que est\u00e1 en juego en realidad no es el concepto de belleza, que desde siempre fue subjetivo, sino la eliminaci\u00f3n de las particularidades<\/strong>, la construcci\u00f3n de un modelo que no es real y que no refleja a las personas para las cuales est\u00e1 pensado el producto. Algo que en marketing se entiende como no hablarle al p\u00fablico objetivo.\n<\/p>\n

Esto tambi\u00e9n pasa con el lenguaje. Por ejemplo, el uso excesivo de ChatGPT tambi\u00e9n puede llevar a borrar esa marca personal que tenemos al escribir<\/strong>. No se trata de si uno est\u00e1 en contra o a favor de determinadas tecnolog\u00edas. Por el contrario, se trata del uso que se les da a ellas.\n<\/p>\n

En lo personal considero que las herramientas de inteligencia artificial<\/a> pueden ser muy v\u00e1lidas y \u00fatiles. Incluso, soy usuaria de ellas y las aplico en el trabajo cotidiano. Pero s\u00ed veo con preocupaci\u00f3n cuando hasta un simple mensaje por correo electr\u00f3nico es redactado por ChatGPT<\/strong>.\n<\/p>\n

Marketing con identidad en tiempos de inteligencia artificial<\/h2>\n

Si bien somos una ciudad multicultural, solamente pensemos en cu\u00e1nto nos choca el uso del castellano neutro<\/strong>, aquel que usa el t\u00fa en lugar del vos. Muchas veces empresas con filiales en diferentes partes del mundo no adaptan sus comerciales para cada pa\u00eds y deciden utilizar una sola pieza para todos los pa\u00edses que comparten ese idioma.\n<\/p>\n

As\u00ed, es posible que un locutor, de impecable dicci\u00f3n y voz engolada, nos invite a visitar la tienda de abastecimiento m\u00e1s cercana. Sentimos que no nos hablan a nosotros porque en realidad lo que esperamos es que nos digan encontralo en el supermercado.\n<\/p>\n

Esto mismo sucede cuando se conf\u00eda el proceso de creaci\u00f3n de una campa\u00f1a de marketing a las herramientas de inteligencia artificial<\/a>, se borran los modismos<\/strong>, las particularidades culturales presentes en el lenguaje y en las im\u00e1genes. Todos elementos que conforman la idiosincrasia de un determinado lugar. Es como que tendr\u00edamos una imagen y un texto universal, pero no lograr\u00edamos cautivar la atenci\u00f3n, hoy s\u00faper fragmentada y dispersa, de las personas.\n<\/p>\n

Seamos sinceros: la inteligencia artificial nunca podr\u00eda escribir un tango donde el lunfardo es protagonista. Shusheta, cana, reo y mishiadura, como dice El Choclo<\/strong>, o bien t\u00e9rminos como chorro, afanar, poliz\u00f3n que est\u00e1s presentes en Cambalache son impensables hoy con ChatGPT.\n<\/p>\n

Pero este ejemplo no es m\u00e1s que eso, porque no se trata de que se piensen las campa\u00f1as en estos t\u00e9rminos, sino que las redes sociales<\/strong>, con X (la ex Twitter) a la cabeza, son la arena en la cual el lunfardo, que en ingl\u00e9s se conoce como slang, circula y donde se generan nuevas expresiones.\n<\/p>\n

Es com\u00fan ver tuits donde se utilicen palabras como “bondi”, “guita”, “fiaca”. O bien alguna versi\u00f3n en ingl\u00e9s como “dude” (hombre), “bucks” (para referirse al dinero), “gig” (para hablar de trabajo), entre otros. Estos modismos nos permiten entrar en las conversaciones con p\u00fablicos m\u00e1s j\u00f3venes <\/strong>que son usuarios de estas redes sociales, y ayudan a personalizar el mensaje, a conectar con la audiencia.\n<\/p>\n

\"Bianca<\/p>\n

Bianca Canevaro<\/p>\n<\/div>\n

Atender a estas cuestiones, que forman parte importante a considerar al momento de construir una campa\u00f1a, nos permite abandonar el debate est\u00e9ril sobre los riesgos o beneficios <\/strong>de la inteligencia artificial<\/a>. La realidad es que est\u00e1 aqu\u00ed y continuar\u00e1 desarroll\u00e1ndose, lo importante es aprender su uso correcto, utilizarla responsablemente y nunca perder de vista que, en definitiva, la comunicaci\u00f3n efectiva se da entre personas.\n<\/p>\n

(*) Fundadora y directora general ejecutiva de The B. DNA y de Chamon Music.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n

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Generar mensajes “universales” con la inteligencia artificial puede afectar la efectividad de una campa\u00f1a. \u00bfC\u00f3mo llamar la atenci\u00f3n cada vez m\u00e1s dispersa