{"id":25657,"date":"2024-07-14T09:48:00","date_gmt":"2024-07-14T09:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/409049-como-enviar-encuestas-a-traves-de-whatsapp"},"modified":"2024-07-14T09:48:00","modified_gmt":"2024-07-14T09:48:00","slug":"paso-a-paso-para-enviar-encuestas-a-traves-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/2024\/07\/14\/paso-a-paso-para-enviar-encuestas-a-traves-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"Paso a paso para enviar encuestas a trav\u00e9s de WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n
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Si busc\u00e1s recopilar encuestas de clientes de forma personalizada y eficiente, WhatsApp<\/a> <\/strong>es la soluci\u00f3n para vos. Las empresas buscan constantemente ampliar su crecimiento, utilizando datos y comentarios de sus clientes.\n<\/p>\n

Pero llegar a los clientes siempre ha sido un gran desaf\u00edo, al igual que recopilar sus respuestas. Aqu\u00ed es donde WhatsApp y su alcance masivo entran en juego. Al ser la plataforma de mensajer\u00eda m\u00e1s popular a nivel mundial<\/strong>, es seguro afirmar que tus clientes actuales ya usan WhatsApp.\n<\/p>\n

Pod\u00e9s enviar mensajes usando un solo n\u00famero comercial, pero eso requiere mucho tiempo y puede resultar extremadamente inc\u00f3modo. Para facilitar a las empresas el uso de WhatsApp para realizar encuestas, las plataformas API de WhatsApp Business <\/strong>entran en escena.\n<\/p>\n

Estas plataformas permiten a las empresas enviar encuestas, notificaciones y mensajes <\/strong>directamente a las cuentas de WhatsApp de sus clientes. En esta nota de iProfesional, te explicaremos c\u00f3mo configurar tu cuenta y usar WhatsApp para realizar encuestas.\n<\/p>\n

Cre\u00e1 una cuenta de WhatsApp Business<\/h2>\n

Antes de comenzar a enviar encuestas a trav\u00e9s de WhatsApp, deber\u00e1s configurar una cuenta de WhatsApp Business. Para usar una cuenta de WhatsApp existente, elimin\u00e1 la cuenta existente y solicit\u00e1 una cuenta Business con el mismo n\u00famero<\/strong>.\n<\/p>\n

Al hacerlo, se eliminar\u00e1n los chats y los datos existentes. Tambi\u00e9n pod\u00e9s solicitar una cuenta oficial de WhatsApp Business a trav\u00e9s de la API de WhatsApp Business<\/strong>, que requiere la aprobaci\u00f3n de WhatsApp.\n<\/p>\n

\"Una<\/p>\n

Una vez creada, pod\u00e9s exportar la encuesta como un c\u00f3digo QR para compartirla con tus contactos de WhatsApp.<\/p>\n<\/div>\n

Deber\u00e1s proporcionar informaci\u00f3n sobre tu empresa, incluido tu sitio web<\/strong>, correo electr\u00f3nico comercial y una breve descripci\u00f3n de tu empresa. Una vez aprobado, pod\u00e9s comenzar a usar WhatsApp para encuestas y otros fines de mensajer\u00eda.\n<\/p>\n

Cre\u00e1 su encuesta utilizando herramientas de encuestas<\/h2>\n

El primer paso para enviar encuestas a trav\u00e9s de WhatsApp<\/a> es crear la encuesta utilizando una herramienta de encuestas. Hay muchas herramientas de encuestas disponibles en l\u00ednea para este prop\u00f3sito, como SurveyMonkey, Google Forms y Typeform<\/strong>.\n<\/p>\n

Estas herramientas te permiten crear encuestas personalizadas con varios tipos de preguntas, incluidas las de opci\u00f3n m\u00faltiple, abiertas y con escalas de calificaci\u00f3n. Una vez creada, pod\u00e9s exportar la encuesta como un enlace o un c\u00f3digo QR <\/strong>para compartirla con tus contactos de WhatsApp.\n<\/p>\n

Optimiz\u00e1 tu mensaje para WhatsApp<\/h2>\n

Al enviar el enlace de la encuesta a trav\u00e9s de WhatsApp, es importante recordar que el l\u00edmite de caracteres para los mensajes entrantes es de 4096. <\/span>Hac\u00e9 que el mensaje sea lo suficientemente convincente como para que el usuario haga clic en el enlace de la encuesta y la complete.\n<\/p>\n

Adem\u00e1s, agregar campos para personalizar <\/strong>en funci\u00f3n de los datos del usuario puede ayudar a aumentar las tasas de apertura y la participaci\u00f3n. Una vez que tengas un buen mensaje que incluya el enlace de la encuesta y est\u00e9 por debajo del l\u00edmite de caracteres, tu mensaje estar\u00e1 listo para ser enviado a tus clientes.\n<\/p>\n

Si el mensaje es un poco m\u00e1s largo que el l\u00edmite, puede estar cortado o no ser completamente cliqueable. Para evitar esto, pod\u00e9s usar un acortador de URL como Bitly o TinyURL <\/strong>para acortar el enlace de la encuesta. Esto no solo har\u00e1 que sea m\u00e1s f\u00e1cil compartirlo a trav\u00e9s de WhatsApp, sino que tambi\u00e9n lo har\u00e1 m\u00e1s atractivo visualmente y de aspecto profesional.\n<\/p>\n

\"WhatsApp<\/p>\n

WhatsApp es la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00e1s popular del orbe.<\/p>\n<\/div>\n

Cre\u00e1 una lista de destinatarios para difusi\u00f3n<\/h2>\n

Para enviar tu encuesta a varios destinatarios en WhatsApp<\/a>, pod\u00e9s crear una lista de difusi\u00f3n. Esto te permite enviar el mismo mensaje a varios contactos <\/strong>sin tener que seleccionar individualmente a cada uno.\n<\/p>\n

Para crear una lista de difusi\u00f3n, abr\u00ed WhatsApp y dirig\u00edte a la pesta\u00f1a Chats<\/strong>. Luego, toc\u00e1 los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccion\u00e1 “Nueva difusi\u00f3n”. Desde all\u00ed, seleccion\u00e1 los contactos que quieras incluir en la lista de difusi\u00f3n y cre\u00e1 tu mensaje con el enlace de la encuesta.\n<\/p>\n

Como los destinatarios podr\u00e1n ver que el mensaje se envi\u00f3 a una lista de difusi\u00f3n, personaliz\u00e1 tu mensaje en consecuencia. Alternativamente, para evitar que el mensaje se muestre como una difusi\u00f3n, pod\u00e9s usar una herramienta de API de WhatsApp Business<\/strong>.\n<\/p>\n

A trav\u00e9s de la API, pod\u00e9s enviar mensajes directamente al cliente con personalizaci\u00f3n mediante Mensajer\u00eda masiva<\/strong>. La API es m\u00e1s profesional y crea autoridad ya que el mensaje se env\u00eda a trav\u00e9s de la cuenta oficial de WhatsApp Business de la empresa. Dependiendo de la presencia digital de la empresa, esto tambi\u00e9n se puede verificar con una marca verde, lo que agrega credibilidad a tus mensajes.\n<\/p>\n

Envi\u00e1 tu encuesta y realiz\u00e1 un seguimiento de las respuestas<\/h2>\n

Por \u00faltimo, pod\u00e9s enviar encuestas a trav\u00e9s de WhatsApp, con las que pod\u00e9s llegar a una gran audiencia de forma r\u00e1pida y sencilla. <\/strong>Pero una vez que hayas enviado tu encuesta, \u00bfc\u00f3mo pod\u00e9s hacer un seguimiento de las respuestas?\n<\/p>\n

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<\/iframe>“> <\/p>\n
\"Potenci\u00e1 <\/picture> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Una opci\u00f3n es utilizar una herramienta de encuestas que se integre con WhatsApp<\/a>, como SurveyMonkey<\/strong>. Con SurveyMonkey, pod\u00e9s crear y enviar encuestas a trav\u00e9s de WhatsApp y hacer un seguimiento de las respuestas en tiempo real.\n<\/p>\n

Otra opci\u00f3n es utilizar el panel inteligente de la herramienta API de WhatsApp Business para obtener informaci\u00f3n sobre la campa\u00f1a de mensajes masivos<\/strong>. Estos paneles tienen una vista detallada de los datos totales de mensajes enviados, abiertos, en los que se hizo clic, respondidos y mucho m\u00e1s.\n<\/p>\n

Tambi\u00e9n pod\u00e9s exportar tus datos para analizarlos m\u00e1s a fondo. O pod\u00e9s realizar un seguimiento manual de las respuestas utilizando una hoja de c\u00e1lculo <\/strong>u otra herramienta de seguimiento. Solo asegur\u00e1te de llevar un registro de qui\u00e9n respondi\u00f3 y qui\u00e9n no. Esto te permite formular un recordatorio para hacer un seguimiento de aquellos que a\u00fan no completaron la encuesta.\n<\/p>\n

La mejor opci\u00f3n es confiar en la herramienta API de WhatsApp Business para recopilar las m\u00e9tricas de las respuestas totales<\/strong>. Sus herramientas te indicar\u00e1n exactamente cu\u00e1ntos usuarios completaron tu encuesta junto con otras m\u00e9tricas relevantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n

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Existen plataformas que permiten a las empresas enviar encuestas, notificaciones y mensajes directamente a las cuentas de WhatsApp de sus clientes.