{"id":25070,"date":"2024-06-27T12:15:00","date_gmt":"2024-06-27T12:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/408650-cuantos-hogares-redujeron-el-costo-del-servicio-de-internet-y-tv-paga"},"modified":"2024-06-27T12:15:00","modified_gmt":"2024-06-27T12:15:00","slug":"7-de-cada-10-hogares-redujeron-el-costo-del-servicio-de-internet-y-tv-paga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/2024\/06\/27\/7-de-cada-10-hogares-redujeron-el-costo-del-servicio-de-internet-y-tv-paga\/","title":{"rendered":"7 de cada 10 hogares redujeron el costo del servicio de Internet y TV paga"},"content":{"rendered":"\n
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La recesi\u00f3n de la econom\u00eda por el ajuste puesto en marcha en diciembre por la administraci\u00f3n Milei sum\u00f3 un nuevo indicador con un n\u00famero demoledor en una variable clave de la vida moderna: la conexi\u00f3n a Internet<\/a> <\/strong>y la TV paga, incluyendo los servicios de transmisi\u00f3n audiovisual en l\u00ednea (“streaming”).\n<\/p>\n

Seg\u00fan un estudio privado, el 67,5% de los hogares argentinos adopt\u00f3 alguna medida para reducir el costo de su servicio de Internet fijo y un 65,3% tambi\u00e9n buscar\u00e1 reducir el costo de su servicio de televisi\u00f3n con abono. Es decir, casi siete de cada 10 hogares ajustaron sus egresos destinados a la conectividad. \n<\/p>\n

El dato fue difundido por la C\u00e1mara Argentina de Internet <\/strong>(Cabase, un acr\u00f3nimo de su anterior denominaci\u00f3n) en la \u00faltima edici\u00f3n del Cabase Internet Index, un estudio sobre estado de la conectividad e infraestructura de Internet en el pa\u00eds, que la entidad comparti\u00f3 con iProfesional.\n<\/p>\n

Del estudio surge que el costo promedio del servicio de Internet fijo a nivel nacional es de $20.035<\/strong>, y si se consideran los ingresos promedios por hogar en la Argentina, el costo del servicio alcanza alrededor del 4% de ellos.\n<\/p>\n

La comisi\u00f3n de banda ancha para el desarrollo sostenible de las Naciones Unidas <\/strong>(ONU) defini\u00f3 el umbral de asequibilidad, que tiene como objetivo para el 2025 que los costos de servicios de banda ancha de nivel b\u00e1sico deben representar menos del 2% del ingreso nacional bruto mensual per c\u00e1pita.\n<\/p>\n

Entre las alternativas para evitar dar de baja los servicios de conectividad y contenidos en el hogar, los usuarios buscaron reducir su costo, a trav\u00e9s de un acuerdo con su proveedor <\/strong>o por la v\u00eda de un cambio hacia un proveedor con menor precio.\n<\/p>\n

\"Medidas<\/p>\n

Medidas adoptadas en hogares para mantener la conectividad. Fuente: Cabase.<\/p>\n<\/div>\n

Qu\u00e9 medidas paliativas toman antes de cortar el servicio de Internet<\/h2>\n

“Frente a esta situaci\u00f3n excepcional, los proveedores del sector, en su mayor\u00eda pymes y cooperativas, acompa\u00f1aron a sus clientes con propuestas de descuentos y promociones especiales, aun cuando ellos mismos, como proveedores de servicios, enfrentan condiciones del contexto econ\u00f3mico, impositivo y regulatorio que inciden muy negativamente sobre sus resultados, su capacidad de inversi\u00f3n y la sostenibilidad de su operaci\u00f3n a futuro”, advirti\u00f3 Ariel Graizer<\/strong>, presidente de la Cabase.\n<\/p>\n

El estudio analiza las distintas medidas paliativas tomadas por los usuarios para contrarrestar el impacto de la crisis econ\u00f3mica en los servicios de conectividad y contenidos contratados en el hogar. Los pedidos de baja definitiva <\/strong>de los servicios se mantuvieron en valores muy bajos, del 1,2% en el caso de la telefon\u00eda fija, del 1,9% en Internet fijo<\/a> y del 3% en telefon\u00eda m\u00f3vil y TV paga.\n<\/p>\n

En el extremo opuesto, la opci\u00f3n de la baja ha sido m\u00e1s significativa en los servicios de transmisi\u00f3n en l\u00ednea <\/strong>contratados en el hogar, llegando a un 10% de los usuarios que indic\u00f3 haber solicitado la baja de su suscripci\u00f3n.\n<\/p>\n

Entre las medidas paliativas tomadas sobre el servicio de Internet fijo, el 44% de los usuarios solicitaron la baja pero obtuvieron un descuento<\/strong>, mientras que el 10,1% cambi\u00f3 a un proveedor con mejor precio y el restante 45,9% no resolvi\u00f3 la medida a tomar.\n<\/p>\n

En el caso de los servicios de streaming<\/strong>, que por su formato comercial no permite margen de negociaci\u00f3n de precios, es el servicio con menor incidencia de las medidas paliativas (41,9%). Si bien el 89,7% de los usuarios no resolvi\u00f3 la medida a tomar, el 10,3% indic\u00f3 que hab\u00eda optado por cambiar a un servicio de menor costo.\n<\/p>\n

En el caso de la telefon\u00eda m\u00f3vil<\/strong>, el 52,2% de los usuarios solicitaron la baja pero obtuvieron un descuento y el 17,8% se cambi\u00f3 de compa\u00f1\u00eda por un menor costo. Una situaci\u00f3n similar se dio con la telefon\u00eda fija, donde el 49% de los usuarios que tomaron una medida paliativa solicitaron la baja y en contraprestaci\u00f3n obtuvieron un descuento especial y solo el 2,5% indic\u00f3 haber optado por un cambio de proveedor con mejor precio. El 47,5% de los usuarios de TV paga solicitaron la baja y obtuvieron un descuento y un 8,4% cambiaron de proveedor para obtener un mejor costo.\n<\/p>\n

\"Seg\u00fan<\/p>\n

Seg\u00fan los datos de Cabase, los pedidos de baja afectan m\u00e1s al streaming.<\/p>\n<\/div>\n

Crisis: costos crecientes para los operadores<\/h2>\n

“Los datos muestran a las claras que frente a la necesidad planteada por un contexto de restricci\u00f3n presupuestaria y de menores ingresos en el hogar, las empresas han mostrado flexibilidad y empat\u00eda, buscando alternativas temporarias <\/strong>para que los clientes puedan mantener servicios en el hogar que son esenciales, tal como ha dejado en evidencia el paso de la pandemia, plasmando la importancia de la conectividad en el hogar como factor clave para la econom\u00eda, el trabajo, la educaci\u00f3n y tambi\u00e9n para el entretenimiento”, analiz\u00f3 Graizer.\n<\/p>\n

Seg\u00fan el Cabase Internet Index, el costo promedio del servicio de Internet fijo a nivel nacional es de $20.035. El dato significa un retroceso respecto de la medici\u00f3n anterior, realizada en septiembre, en la que el costo promedio de los servicios b\u00e1sicos de conectividad equival\u00eda al 3% de los ingresos del hogar<\/strong>.\n<\/p>\n

“A los clientes y a las empresas del sector nos une la necesidad de que las condiciones de la macro se reacomoden para que los servicios de conectividad tengan un peso relativo menor en los ingresos del hogar”, dijo Graizer.\n<\/p>\n

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<\/iframe>“> <\/p>\n
\"Revelan <\/picture> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

“Esta mayor asequibilidad permitir\u00e1, por un lado, impulsar una mayor penetraci\u00f3n, especialmente en los hogares de menores ingresos, para acercarnos a la buscada universalizaci\u00f3n de la conectividad a Internet y, por el otro, permitir\u00e1 mejorar la ecuaci\u00f3n econ\u00f3mica de las m\u00e1s de 1.200 pymes y cooperativas <\/strong>que proveen servicios en todo el pa\u00eds y que hoy afrontan costos crecientes, una presi\u00f3n tributaria aplastante y otros factores que les impiden operar con un margen l\u00f3gico que haga posible afrontar las inversiones en mantenimiento, actualizaci\u00f3n y ampliaci\u00f3n de las redes, cuyos costos son mayoritariamente en d\u00f3lares”, agreg\u00f3 el titular de la Cabase<\/a>.\n<\/p>\n

El Cabase Internet Index condensa, con fuentes propias de la c\u00e1mara y de terceros, el estado de la conectividad y los servicios de Internet fija<\/a> en la Argentina y la regi\u00f3n. La producci\u00f3n del reporte (dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y procesamiento de la encuesta) fue realizada por BB Media, entre personas de entre 16 y 65 a\u00f1os que conformaron una muestra de 800 casos a nivel nacional <\/strong>a trav\u00e9s de una encuesta en l\u00ednea.\n<\/p>\n

Los asociados de Cabase est\u00e1n presentes en las 500 ciudades m\u00e1s importantes del pa\u00eds, donde brindan servicios de banda ancha a m\u00e1s de un mill\u00f3n y medio de clientes <\/strong>y generan empleo para m\u00e1s de 60.000 personas en forma directa y otros 60.000 de manera indirecta en su cadena de valor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n

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Entre las alternativas para evitar dar de baja los servicios de conectividad y contenidos en el hogar, los usuarios buscaron reducir su costo.