{"id":24437,"date":"2024-06-10T14:34:00","date_gmt":"2024-06-10T14:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/407708-privacidad-y-proteccion-de-datos-como-pueden-amenazar-el-valor-de-una-marca"},"modified":"2024-06-10T14:34:00","modified_gmt":"2024-06-10T14:34:00","slug":"privacidad-y-proteccion-de-datos-pueden-amenazar-el-valor-de-una-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latecordoba.com\/index.php\/2024\/06\/10\/privacidad-y-proteccion-de-datos-pueden-amenazar-el-valor-de-una-marca\/","title":{"rendered":"Privacidad y protecci\u00f3n de datos pueden amenazar el valor de una marca"},"content":{"rendered":"\n
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En un mundo cada vez m\u00e1s interconectado y digitalizado, la privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/a> <\/strong>ha dejado de ser una mera casilla que tachar a la hora de velar por el cumplimiento de la normativa aplicable, para convertirse en un medio fundamental al alcance de las empresas que buscan potenciar el valor de su marca y acercarla al p\u00fablico.\n<\/p>\n

Como punto de partida, y para entender su impacto y sus consecuencias, conviene destacar que la privacidad y la protecci\u00f3n de datos, al menos desde el punto de vista normativo, son conceptos conectados, pero no id\u00e9nticos<\/strong>.\n<\/p>\n

La privacidad es el control respecto de qu\u00e9<\/strong> y c\u00f3mo compartimos sobre nosotros mismos, mientras que la protecci\u00f3n de datos busca asegurar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los datos personales mediante procedimientos, mecanismos y medidas.\n<\/p>\n

Sin embargo, haber hecho los deberes sobre la privacidad no implica o asegura que se cumpla con los requerimientos de protecci\u00f3n de datos, por lo que es imprescindible tener una versi\u00f3n hol\u00edstica.<\/strong>\n<\/p>\n

En Am\u00e9rica latina, el panorama regulatorio de la privacidad y protecci\u00f3n de datos est\u00e1 evolucionando a pasos agigantados. Esto sucede debido a un abanico de factores: primero, por el v\u00ednculo cultural con Espa\u00f1a <\/strong>y la inspiraci\u00f3n en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR por sus siglas en ingl\u00e9s), aplicable en Europa, de algunas normativas locales como la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil.\n<\/p>\n

Segundo, por la cercan\u00eda geogr\u00e1fica con los Estados Unidos<\/strong>, que puede presumir de varias leyes sectoriales y estatales en la materia. Y tercero, por el aumento en la concientizaci\u00f3n del p\u00fablico en general sobre la importancia de la privacidad y protecci\u00f3n de datos.\n<\/p>\n

\"Meta<\/p>\n

Meta fue multada por su pol\u00edtica de privacidad de datos.<\/p>\n<\/div>\n

Presiones legales para cuidar los datos<\/h2>\n

Esto, en \u00faltima instancia, empuja a la opini\u00f3n p\u00fablica, medios<\/strong>, y a las propias empresas a considerar la privacidad<\/a> y protecci\u00f3n de datos como un term\u00f3metro de la fiabilidad, garant\u00eda y confianza de las corporaciones.\n<\/p>\n

Una de las consecuencias directas de esta vor\u00e1gine legislativa es el incremento de la concientizaci\u00f3n de las empresas<\/strong>, derivada de un marco m\u00e1s estricto y sanciones m\u00e1s elevadas. Del otro lado del Atl\u00e1ntico, la multa m\u00e1s alta hasta ahora bajo el GDPR la impuso la autoridad de protecci\u00f3n de datos irlandesa a Meta el a\u00f1o pasado, que ascendi\u00f3 a 13.000 millones de d\u00f3lares.\n<\/p>\n

De hecho, de las diez multas aplicadas m\u00e1s elevadas, seis corresponden a Meta<\/strong>, quien tuvo que afrontar m\u00e1s de 2,7 mil millones de d\u00f3lares en sanciones en materia de privacidad y protecci\u00f3n de datos. Otras plataformas que comparten el top 10 de sanciones son Amazon (780 millones de d\u00f3lares), TikTok (377 millones de d\u00f3lares) y Google (dos multas de 66 millones de d\u00f3lares).\n<\/p>\n

En el continente americano, la actividad sancionadora es liderada por los Estados Unidos. El caso m\u00e1s popular es una propuesta de multa en 2019 de 5 mil millones de d\u00f3lares, impuesta a por aquel entonces Facebook, por parte de la Federal Trade Commission (FTC), por el esc\u00e1ndalo de Cambridge Analytica<\/strong>. Aunque acab\u00f3 en un acuerdo de m\u00e1s de 700 millones de d\u00f3lares, el escrutinio por parte de los reguladores es evidente.\n<\/p>\n

Es incuestionable que las consecuencias del manejo inadecuado de los datos personales <\/strong>o falta de respeto hac\u00edan la privacidad de los usuarios se materializan con la imposici\u00f3n de multas, pero es una medida a corto o medio plazo que solo es la punta del iceberg.\n<\/p>\n

El impacto real, a menudo subestimado por las corporaciones, es lo que dicha multa acarrea: el deterioro del valor de marca <\/strong>y la erosi\u00f3n de la confianza del consumidor, elementos cruciales en el competitivo mercado actual.\n<\/p>\n

\"Dmitry<\/p>\n

Dmitry Alekseev.<\/p>\n<\/div>\n

La privacidad como declaraci\u00f3n de valores<\/h2>\n

En la era de la informaci\u00f3n, los clientes actuales o potenciales est\u00e1n cada vez m\u00e1s informados y preocupados por c\u00f3mo se manejan sus datos personales<\/a>. Una prensa negativa <\/strong>alrededor de una marca a ra\u00edz de una infracci\u00f3n en la materia puede generar desconfianza y, en consecuencia, provocar que los usuarios opten por hacer un cambio hac\u00eda marcas que perciben como m\u00e1s seguras, confiables y responsables. Este escenario es especialmente cr\u00edtico en Am\u00e9rica latina, donde la sensibilidad social hacia temas de privacidad y protecci\u00f3n de datos est\u00e1 en aumento.\n<\/p>\n

Por ende, las empresas deben entender que la privacidad y protecci\u00f3n de datos no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de cumplimiento legal, sino un componente esencial de su estrategia de marca <\/span>que, inclusive y en caso de empresas m\u00e1s vanguardistas, puede fomentar la innovaci\u00f3n al pivotear sobre servicios, soluciones y productos m\u00e1s respetuosos con las elecciones y derechos de los consumidores y usuarios.\n<\/p>\n

Es necesario hacer un cambio de paradigma <\/strong>y dejar de visualizar la privacidad como una barrera o carga que puede desembocar en una amonestaci\u00f3n o multa, sino una declaraci\u00f3n de valores de la empresa que pueda servir de cimiento para construir una marca robusta, transparente y fiable, crucial para diferenciarse de los competidores y fomentar una conexi\u00f3n m\u00e1s profunda con los clientes.\n<\/p>\n

Para mitigar estos riesgos e impulsar su valor de marca, las empresas en Am\u00e9rica latina deben adoptar una pol\u00edtica proactiva <\/strong>y aspirar a liderar el cambio en vez de quedarse a la intemperie. Esto incluye:\n<\/p>\n